Soporte Técnico y Atención al Cliente

Respuesta garantizada en menos de 2 horas hábiles para consultas críticas. Nuestro equipo especializado está disponible para resolver cualquier incidencia relacionada con componentes de aviónica y sistemas de defensa electrónica.

Puede contactarnos directamente por teléfono al +34 973604964 para incidencias urgentes, o enviar un correo detallado a info@hpaviationdefence.com. Para consultas no críticas, utilice nuestro formulario en contact.html.

Para consultas críticas (nivel 1), garantizamos una respuesta inicial en menos de 2 horas hábiles. Para solicitudes de mantenimiento preventivo y calibración (nivel 2), la respuesta se produce en un máximo de 4 horas hábiles.

Sí, disponemos de un servicio de guardia técnica 24/7 para emergencias relacionadas con unidades de potencia auxiliar (APU) y sistemas de navegación. Este servicio está sujeto a condiciones específicas del contrato de soporte.

Hemos recopilado una lista extensa de preguntas frecuentes sobre mantenimiento de APU, calibración de instrumentos y procedimientos de seguridad. Acceda a la sección completa de FAQ desde el enlace al final de esta página.

Proporcione el número de serie del componente, una descripción detallada del fallo y las condiciones de operación. Nuestro sistema de tickets priorizará su caso según la criticidad para la operación de la aeronave.

Preguntas Frecuentes

Respuestas claras sobre nuestros servicios técnicos especializados en aviónica y sistemas de defensa para el sector aeroespacial.

¿En qué tipo de aeronaves se especializan?

Nos especializamos en aeronaves de transporte logístico, tanto para el sector comercial como técnico, proporcionando componentes de aviónica y sistemas de defensa electrónica.

¿Qué servicios de mantenimiento ofrecen para las APU?

Realizamos mantenimiento preventivo integral de Unidades de Potencia Auxiliar (APU), incluyendo diagnóstico, reparación y pruebas para garantizar su óptimo funcionamiento y seguridad.

¿Cómo es el proceso de calibración de instrumentos de navegación?

Utilizamos equipos de alta precisión y procedimientos certificados para calibrar instrumentación de navegación, asegurando que cumplan con los estrictos estándares de la industria aeroespacial.

¿Trabajan con clientes internacionales?

Sí, proveemos componentes y servicios técnicos para clientes en el sector de la aviación a nivel internacional, adaptándonos a sus requisitos logísticos y normativos específicos.

¿Cuál es el tiempo de respuesta típico para una solicitud de soporte técnico?

Nuestro equipo técnico ofrece una respuesta inicial en un plazo de 24-48 horas hábiles para evaluar la solicitud y proponer un plan de acción.

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico. Al continuar navegando, aceptas nuestra política de cookies.